Resi.
Per qualsiasi motivo, se il cliente non è soddisfatto, l'articolo può essere restituito se non indossato, entro 14 giorni dalla data di spedizione.
Istruzioni per reso.
Per richiedere l’autorizzazione al reso, il cliente deve inviare una email all’indirizzo: info@alineessence.com entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Nella e-mail devono essere specificati nome e cognome di chi ha effettuato l'ordine, il numero d'ordine, i codici degli articoli che si intendono restituire, ed eventualmente: cambio taglia, o colore.
Una volta ricevuta la richiesta di reso, Aline S.R.L. invierà al cliente una mail di conferma.
Le spese di spedizione di reso saranno a carico del cliente.
Rimborso.
E' possibile ottenere un buono da spendere per il prossimo acquisto o un Rimborso.
Per ordini pagati con PayPal o bonifico bancario l'importo sarà disponibile entro circa 1/3 giorni lavorativi dall'emissione. Le tempistiche posso avere delle variazioni dipese dai circuiti bancari.
Le modalita' per effettuare il reso sono le seguenti:
Il prodotto in sede sarà sottoposto al controllo di qualità, una volta constatato che il prodotto non ha subito danni e non sia usurato provvederemo ad effettuare il rimborso.
Condizioni per il reso.
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I prodotti acquistati devono essere restituiti non aperti e non utilizzati. Il prodotto deve essere in condizioni perfette e nella sua confezione originale, completa di tutti gli accessori, etichettature e materiali di imballaggio ricevuti al momento della consegna.
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I Profumi e altri prodotti sigillati non possono essere restituiti una volta che il sigillo è stato rimosso o il prodotto è stato aperto, per motivi di igiene e sicurezza, come previsto dalla normativa vigente in materia di diritto di recesso.
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Il diritto di recesso può essere esercitato entro i termini previsti dalla legge, a condizione che le condizioni sopra riportate siano rispettate.
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In caso di reso conforme, l'importo corrispondente al prodotto reso sarà rimborsato secondo le modalità indicate nel nostro regolamento di reso, esclusi eventuali costi di spedizione.
Aline S.R.L. non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale, inoltre si riserva di richiedere delle prove fotografiche prima di accettare qualsiasi reso.
L'eventuale reso va spedito al seguente indirizzo:
Aline S.R.L.
Piazza Aldo Moro, 7
70014 - Conversano (BA)
